Chính sách đổi trả

Chính sách

Chính sách

Chính sách đổi trả

Ngày đăng : 23/11/2019 - 10:38 AM

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, bị lỗi kĩ thuật…).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do BohoMEO soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm màu, size, loại sản phẩm.

- Trong vòng 3 ngày từ ngày nhận hàng, BohoMEO nhận đổi sản phẩm sang size khác hoặc mẫu mã khác.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (3 ngày).

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

- Sản phẩm GIẢM GIÁ, hay mua dưới bất kỳ Chương trình khuyến mãi nào nếu có.

- Sản phẩm không phải mua từ BohoMEO.

3. Cách thức đổi trả:

- BohoMEO nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 3 ngày, tính từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Giá trị hóa đơn mới phải bằng hoặc cao hơn giá trị hóa đơn cũ. BohoMEO không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp hóa đơn mới đổi hàng có giá trị thấp hơn hóa đơn cũ. Trong trường hợp hàng hóa thuộc diện được trả hàng, BohoMEO sẽ hoàn lại tiền 100%.

- Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên BohoMEO lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để MEO có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

- BohoMEO quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, MEO nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Khách ở khu vực Hồ Chí Minh, MEO khuyến khích khách đến shop để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với MEO về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để MEO có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

6. Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Chung cư TOPAZ - Số 4 Trịnh Đình Thảo, P Hòa Thạnh, Q Tân Phú, TP HCM
- Hotline : 0587.760.025

Bài viết khác
   Về Thời Trang Boho Meo  (26.11.2019)
  Giao hàng & thanh toán  (25.11.2019)

Chính sách đổi trả

Zalo
Hotline tư vấn miễn phí: 0587 760 025