Shopping Cart

Thành Tiền 0đ
Tổng Tiền 0đ

Chính sách đổi hàng tại BohoMEO

BohoMEO, không chỉ là một nơi bạn tìm đến bởi những chiếc váy xinh xắn, bởi một phong cách thật lạ hay chỉ vì tìm vài món đồ hay hay cho chuyến du lịch sắp đến mà đây sẽ là ngôi nhà chung của chúng ta, tâm tình với nhau tất cả những mong muốn của mình. MEO mong rằng mỗi giây phút bạn ở đây sẽ là những trải nghiệm tốt nhất và vui vẻ nhất. Sự hài lòng của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu, là động lực thúc đẩy MEO không ngừng hoàn thiện mỗi ngày, với cam kết về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ và các chính sách phù hợp để bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng như mang đến sự thuận tiện hơn cho bạn khi mua sắm tại BohoMEO.

 

1. Quy định chung

- Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong thời gian đổi hàng

- Thời gian đổi hàng trong vòng 3 ngày đối với khách hàng ở TP.HCM và ở Tỉnh (kể từ ngày mua/ nhận hàng, không tính thời gian giao hàng)

- Sản phẩm đổi phải là sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng, không bị bẩn, còn nguyên tem và hóa đơn mua hàng (đối với giày dép khách hàng lưu ý thử trên bề mặt sạch và mang vớ)

- Giá trị sản phẩm đổi phải bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. BohoMEO không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

 

2. Các trường hợp nhận đổi

- Sản phẩm lỗi do phía nhà sản xuất

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển

- Sản phẩm giao không đúng theo yêu cầu của khách hàng (nhầm mẫu, size, loại sản phẩm)

 

3. Các trường hợp KHÔNG nhận đổi

- Sản phẩm đã quá hạn đổi (3 ngày)

- Sản phẩm đã mất tag, bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

- Sản phẩm GIẢM GIÁ, hay mua dưới bất kỳ Chương trình khuyến mãi nào nếu có.

- Sản phẩm không phải mua từ BohoMEO.

 

4. Cách thức đổi hàng

Sản phẩm được chấp nhận đổi, Quý khách hàng có thể mang sản phẩm KÈM HÓA ĐƠN MUA HÀNG đến đổi trực tiếp tại cửa hàng hoặc gửi về shop theo đường bưu điện trong thời hạn được đổi theo thông tin:

- Người nhận: Hồ Trần Thùy An

- Số điện thoại: 0587.760.025

- Địa chỉ: 133C Bình Thới, phường 11, quận 11, TP.HCM

Lưu ý: Trên sản phẩm đổi ghi rõ thông tin người gửi và khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về BohoMEO.

 

5. Chi phí đổi hàng

- MIỄN PHÍ đổi hàng hai chiều với các trường hợp lỗi khách quan từ nhà sản xuất, nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển.

- Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do chủ quan (đổi size khác, màu sắc khác…) khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều và gửi sản phẩm về shop theo quy định.

 

Bất kỳ vấn đề nào phát sinh với đơn hàng, sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ ngay BohoMEO để được giải quyết nhanh chóng và kịp thời nhé.